Políticas

Los cambios de productos se realizarán únicamente bajo las siguientes condiciones:

  1. Costos de envío
    Todos los gastos de envío asociados al cambio (reenvío del producto hacia nuestras instalaciones y nuevo envío al cliente) deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente.
  2. Condición del producto
    El artículo deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin señales de uso, junto con su empaque original (caja y papelería) en óptimo estado y debidamente protegido para el transporte.

En caso de que el producto sufra daños durante el envío de retorno por un empaque inadecuado, el cambio no será aceptado y se procederá a reenviar el mismo artículo al cliente.

  1. Cargo administrativo
    Se aplicará un cargo adicional de L 200.00 en concepto de gastos administrativos por la gestión del cambio.
  2. Diferencias de precio
  • Si el producto seleccionado para cambio tiene un valor superior, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.
  • Si el producto tiene un valor inferior, no se realizará devolución de la diferencia.
  1. Proceso de cambio
    El envío del nuevo artículo se realizará únicamente después de:
  • Haber recibido el producto original
  • Verificar que cumple con las condiciones establecidas
  • Confirmar el pago de los costos aplicables
  1. Restricciones
    No se aceptan cambios en artículos personalizados o grabados.